Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Coaching-Dienstleistungen

1. Geltungsbereich
1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über Coaching-Dienstleistungen zwischen [Jowanka Kwidzinski, Epigenetik Coaching Meditation], im Folgenden „Coach“ genannt, und dem Kunden.
1.2. Abweichende Vereinbarungen sind nur gültig, wenn sie schriftlich bestätigt wurden.

2. Vertragsgegenstand
2.1. Der Coach bietet Coaching-Dienstleistungen an, die persönliche Weiterentwicklung, Stressmanagement, Lebensstilberatung und verwandte Themen umfassen.
2.2. Der Coach schuldet keine bestimmten Ergebnisse. Die Verantwortung für die Umsetzung der erarbeiteten Maßnahmen liegt beim Kunden.

3. Vertragsabschluss
3.1. Der Vertrag kommt durch die schriftliche oder elektronische Bestätigung der Terminvereinbarung durch den Coach zustande. Die Vertragsunterlagen werden dem Kunden nach dem Erstgespräch schriftlich per Email zugesendet, sollte ein Coaching gewünscht sein.
3.2. Mit der Buchung eines Coachings akzeptiert der Kunde diese AGB.

4. Leistungsumfang
4.1. Der Umfang der Coaching-Leistungen wird individuell zwischen Coach und Kunde vereinbart.
4.2. Änderungen oder Erweiterungen des vereinbarten Leistungsumfangs bedürfen einer schriftlichen Zustimmung.

5. Vergütung und Zahlungsbedingungen
5.1. Die Vergütung für die Coaching-Dienstleistungen richtet sich nach der jeweils aktuellen Preisliste oder der individuell vereinbarten Gebühr.
5.2. Zahlungen sind im Voraus zu leisten.
5.3. Bei Zahlungsverzug behält sich der Coach das Recht vor, vereinbarte Termine zu stornieren.

6. Termine und Stornierung
6.1. Vereinbarte Coaching-Termine sind verbindlich.
6.2. Stornierungen seitens des Kunden sind bis zu [z. B. 48 Stunden] vor dem Termin kostenlos möglich. Erfolgt die Absage später, wird die volle Gebühr in Rechnung gestellt.
6.3. Der Coach behält sich das Recht vor, Termine aus wichtigem Grund abzusagen oder zu verschieben.

7. Widerrufsrecht und Fernunterrichtsgesetz
Die Coachings finden Online statt, unterliegen jedoch nicht dem FernUSG, da die Kriterien nicht erfüllt sind.
Kriterien des FernUSG:
Laut § 1 Abs. 1 FernUSG liegt Fernunterricht vor, wenn:
Entgeltliche Vermittlung von Kenntnissen und Fähigkeiten: Der Unterricht erfolgt gegen Bezahlung.
Räumliche Trennung: Lehrende und Lernende sind ausschließlich oder überwiegend räumlich getrennt.
Überwachung des Lernerfolgs: Der Lernerfolg wird vom Lehrenden oder dessen Beauftragten überwacht.
Anwendung auf Zoom-Meetings:
Bei der Bewertung von Online-Coachings über Zoom sind insbesondere die Punkte der räumlichen Trennung und der Lernerfolgskontrolle relevant:
Räumliche Trennung: Das Landgericht München I hat in einem Urteil vom 12. Februar 2024 entschieden, dass bei Live-Zoom-Meetings keine räumliche Trennung besteht, da die Kommunikation synchron erfolgt. 
Überwachung des Lernerfolgs: Das Oberlandesgericht Celle hat in einem Urteil vom 1. März 2023 festgestellt, dass die bloße Möglichkeit, Fragen zu stellen, als ausreichende Lernerfolgskontrolle gilt. 
Aktuelle Rechtsprechung:
Das Oberlandesgericht Hamburg in einem Urteil vom 20. Februar 2024 entschieden, dass ein Coaching-Vertrag, der Videomaterialien und regelmäßige Zoom-Meetings umfasst, nicht unter das FernUSG fällt, da keine explizite Überwachung des Lernerfolgs vorgesehen war. 

Ausschluss des Widerrufsrechts
Dienstleistungen
Das Widerrufsrecht erlischt gemäß § 356 Abs. 4 BGB, wenn der Anbieter die Dienstleistung vollständig erbracht hat und der Verbraucher vor Beginn der Dienstleistung ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Ausführung begonnen wird und das Widerrufsrecht erlischt.
Digitale Inhalte
Das Widerrufsrecht erlischt gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 und Nr. 2 BGB, wenn:
a) die digitalen Inhalte nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden,
b) der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Anbieter mit der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und
c) der Kunde zur Kenntnis genommen hat, dass er durch seine Zustimmung mit Beginn der Ausführung das Widerrufsrecht verliert.
Individuell angefertigte Leistungen
Das Widerrufsrecht besteht nicht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB bei individuell auf den Kunden zugeschnittenen Dienstleistungen oder Produkten.
Einverständniserklärung
Der Kunde erklärt sich vor Beginn der Dienstleistung ausdrücklich mit dem Verlust des Widerrufsrechts einverstanden.

8. Haftung
8.1. Der Coach übernimmt keine Haftung für etwaige Schäden, die aus der Umsetzung der im Coaching besprochenen Inhalte entstehen.
8.2. Die Haftung für vorsätzliche oder grob fahrlässige Schäden bleibt unberührt.
8.3. Das Coaching ersetzt keine ärztliche, psychotherapeutische oder sonstige medizinische Beratung, Diagnose oder Behandlung.

9. Vertraulichkeit
9.1. Der Coach verpflichtet sich, sämtliche im Coaching besprochenen Inhalte vertraulich zu behandeln.
9.2. Die Vertraulichkeit kann aufgehoben werden, wenn der Coach gesetzlich dazu verpflichtet ist (z. B. bei Gefahr für Leib und Leben).

10. Datenschutz
10.1. Der Coach erhebt, verarbeitet und speichert personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich zur Erfüllung des Vertragszwecks.
10.2. Weitere Informationen finden sich in der Datenschutzerklärung des Coaches.

11. Schlussbestimmungen
11.1. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
11.2. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist Königs Wusterhausen, sofern gesetzlich zulässig.

Stand: November 2024

Jowanka Kwidzinski
Epigenetik Coaching Meditation
Alfred-Döblin-Allee 14
12529 Schönefeld
0177 8197150